Chính Sách Bảo Mật
Giải thích loại dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng, quyền truy cập và xóa thông tin của bạn, cùng biện pháp mã hóa và lưu trữ an toàn áp dụng trên toàn hệ thống 1m8.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật 1m8 – Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay hoặc tham...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập, sửa đổi và xóa thông tin cá nhânLưu trữ tuân thủ pháp luật Việt Nam
Dữ Liệu Nào Được Thu Thập Và Lý Do
Khi bạn đăng ký, chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian
để đối chiếu với lịch sử tài khoản. Chúng tôi cũng thu thập địa chỉ IP, loại thiết bị và hành vi duyệt web nhằm phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dữ liệu vòng chơi – bao gồm tên trò chơi, số tiền cược và kết quả – được lưu trữ
để xử lý tranh chấp và phục vụ kiểm toán nội bộ. Mọi thông tin thanh toán nhạy cảm được mã hóa đầu cuối và không được lưu dưới dạng văn bản rõ trên máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ, sau đó sẽ ẩn danh hóa
hoặc xóa theo yêu cầu pháp luật.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận qua email đã đăng ký.
Đội ngũ trực tuyến
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng và đính kèm ảnh CMND để xác minh. Chúng tôi phản hồi trong bảy ngày làm việc kể từ khi nhận được email hợp lệ và sẽ cung cấp bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa theo yêu cầu.
Chat Trực Tuyến
Mở cửa sổ chat từ trang chủ 1m8.pro và chọn mục Bảo Mật Dữ Liệu để kết nối với nhân viên chuyên trách. Bạn cần cung cấp tên tài khoản và mã OTP gửi qua SMS để xác thực trước khi thảo luận chi tiết về thông tin cá nhân.
Biểu Mẫu Trực Tuyến
Truy cập 1m8.pro/support và điền biểu mẫu Yêu Cầu Quyền Riêng Tư với các trường bắt buộc: tên đăng nhập, email, loại yêu cầu và mô tả ngắn. Hệ thống sẽ tạo mã ticket và gửi email xác nhận ngay lập tức, sau đó nhóm bảo mật sẽ liên hệ trong bốn mươi tám giờ.
TÍNH MINH BẠCH
Các Cam Kết Về Bảo Vệ Thông Tin
Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật đa lớp để giảm thiểu rủi ro rò rỉ dữ liệu. Mỗi thành viên trong đội ngũ vận hành được đào tạo về quyền...
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 1m8 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, ngăn chặn bên thứ ba chặn hoặc đọc thông tin trong quá trình truyền tải qua mạng công cộng.
Kiểm Soát Truy Cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền xem dữ liệu tài khoản, và mọi hành động truy cập đều được ghi log với mốc thời gian để kiểm toán định kỳ. Hệ thống tự động khóa phiên làm việc sau mười lăm phút không hoạt động.
Lưu Trữ An Toàn
Dữ liệu cá nhân được lưu trong cơ sở dữ liệu có mã hóa ở trạng thái nghỉ và nằm trên máy chủ vật lý đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật quốc tế, với sao lưu hàng ngày và khả năng phục hồi thảm họa.
Không Chia Sẻ Thương Mại
Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với công ty quảng cáo hoặc đối tác marketing bên ngoài. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch hợp lệ.
Quyền Truy Cập Dữ Liệu
Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin cá nhân mà 1m8 lưu trữ, bao gồm lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động. Chúng tôi cung cấp file CSV hoặc PDF trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
Quyền Xóa Và Ẩn Danh
Khi bạn đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa mọi dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày, trừ các bản ghi giao dịch cần giữ lại để tuân thủ quy định chống rửa tiền trong sáu năm.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Điểm Khác Biệt Với Các Chính Sách Khác Trên 1m8
Trang này tập trung vào quyền riêng tư và cách xử lý dữ liệu cá nhân, trong khi các trang điều khoản khác đề cập đến quy trình giao dịch, quy tắc...
Điều Khoản Dịch Vụ
Quy định trách nhiệm của bạn khi mở tài khoản, các hành vi bị cấm như gian lận hay sử dụng nhiều tài khoản, và quy trình đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu vi phạm điều khoản.
Chính Sách Thanh Toán
Mô tả hạn mức nạp rút tối thiểu và tối đa qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý giao dịch, phí dịch vụ nếu có và thủ tục xác minh khi rút số tiền lớn.
Quy Tắc Vòng Chơi
Định nghĩa cách tính kết quả cho live casino, slots và sportsbook, các điều kiện hủy vòng cược, chính sách hoàn tiền khi gặp lỗi kỹ thuật và cách xác minh công bằng.
Chính Sách Khuyến Mãi
Liệt kê yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và giới hạn rút tiền cho các chương trình ưu đãi, đồng thời nêu rõ trò chơi nào được tính vào điều kiện hoàn thành.
Chính Sách Cookie
Giải thích các loại cookie mà 1m8 sử dụng để theo dõi phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phân tích hành vi người dùng, cùng cách bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie trong trình duyệt.
Giải Quyết Tranh Chấp
Quy trình nộp khiếu nại khi bạn không đồng ý với kết quả vòng chơi hoặc giao dịch, thời hạn phản hồi từ bộ phận hỗ trợ và các bước leo thang nếu vấn đề chưa được giải quyết.
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật
Chúng tôi thiết kế mỗi tính năng với nguyên tắc bảo vệ dữ liệu ngay từ đầu. Dưới đây là sáu yếu tố giúp bạn kiểm...
Xác Thực Hai Yếu Tố
Khi bạn bật 2FA trong cài đặt tài khoản, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Nhật Ký Hoạt Động
Truy cập mục Lịch Sử Đăng Nhập trong tài khoản để xem danh sách địa chỉ IP, thiết bị và thời gian của mọi phiên đăng nhập gần đây. Nếu phát hiện hoạt động lạ, bạn có thể khóa tài khoản ngay lập tức bằng một cú nhấp.
Quản Lý Đồng Ý
Chúng tôi cung cấp bảng điều khiển nơi bạn chọn loại email marketing nào muốn nhận, có cho phép phân tích hành vi hay không, và có đồng ý chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán để tối ưu trải nghiệm.
Xóa Dữ Liệu Theo Yêu Cầu
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email [email protected] với ảnh CMND đính kèm. Chúng tôi xác minh danh tính trong hai ngày làm việc, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa mọi dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày.
Thông Báo Vi Phạm
Nếu hệ thống phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép hoặc rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ gửi email cảnh báo ngay lập tức đến địa chỉ đã đăng ký và hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản, bao gồm đổi mật khẩu và bật 2FA.
Tương Thích Thiết Bị
Chính sách bảo mật áp dụng đồng nhất cho mọi thiết bị bạn sử dụng – desktop, mobile web hay ứng dụng di động. Mã hóa và kiểm soát truy cập không thay đổi dù bạn chơi trên Android, iOS hay Windows.
Những Thắc Mắc Phổ Biến Về Bảo Mật Dữ Liệu
Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản và giao dịch trong thời gian bạn còn hoạt động, sau đó lưu trữ sáu năm kể từ lần đăng nhập cuối để tuân thủ quy định chống rửa tiền. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, mọi thông tin cá nhân sẽ được ẩn danh hóa trong ba mươi ngày trừ bản ghi giao dịch bắt buộc giữ lại.
Có, gửi yêu cầu đến [email protected] kèm ảnh CMND để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp file CSV hoặc PDF chứa họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng bảy ngày làm việc sau khi nhận được email hợp lệ.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch nạp rút. Không có thông tin nào được bán hoặc trao đổi với công ty quảng cáo, đối tác marketing hay nhà môi giới dữ liệu bên ngoài.
Đăng nhập vào tài khoản, mở phần Cài Đặt Bảo Mật và nhập email hoặc số điện thoại mới. Hệ thống sẽ gửi mã OTP đến địa chỉ cũ để xác nhận, sau đó gửi mã thứ hai đến địa chỉ mới để hoàn tất thay đổi và cập nhật thông tin liên hệ.
Có, nhấp vào liên kết Hủy Đăng Ký ở cuối bất kỳ email marketing nào từ 1m8, hoặc đăng nhập vào tài khoản và tắt tùy chọn Nhận Email Khuyến Mãi trong phần Quản Lý Đồng Ý. Bạn vẫn tiếp tục nhận email quan trọng về giao dịch và bảo mật.
Có, mọi thông tin thanh toán được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trong quá trình truyền tải và không được lưu dưới dạng văn bản rõ trên máy chủ 1m8. Chúng tôi chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch để đối chiếu lịch sử, còn chi tiết thẻ hoặc tài khoản ngân hàng được quản lý bởi nhà cung cấp thanh toán.
Đổi mật khẩu ngay lập tức, bật xác thực hai yếu tố trong Cài Đặt Bảo Mật và liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trực tuyến hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ kiểm tra nhật ký đăng nhập, khóa các phiên đáng ngờ và hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản thêm.